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第1题
就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣,体现餐饮服务的()。
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第2题
就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣,这说明餐饮服务具有()
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第3题
餐饮的___是指就餐宾客只有在购买并享用完餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣()
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第4题
餐饮服务的()是指就餐宾客就再购买并享用完餐饮产品后,才能凭借生理与心理满足程度来评估其优劣
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第5题
()是指在购买前看不见、摸不着,也不能试用,更无法将其打包回家,只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。
A. 无形性
B. B.一次性
C. C.同步性
D. D.差异性
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第6题
餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后,凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这表明餐饮服务具有()。
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第7题
餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后,凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这表明餐饮服务具有()
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第8题
餐饮服务只能当次享用,过时则不能在使用,体现餐饮服务的()。
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第9题
餐饮部门以其所拥有的设备设施为依托,为客人所提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度便是()。
A.餐饮服务预期
B.餐饮服务体验
C.餐饮服务质量
D.餐饮服务能量
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第10题
餐饮服务只能当次享用,这是餐饮服务的()。
A.一次性特点
B.无形性特点
C.同步性特点
D.差异性特点
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第11题
餐饮有形产品主要满足客人物质上的需求,餐饮无形产品主要满足客人心理上、精神上的需求()
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