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若依照客户对企业价值的大小来对客户进行划分，能够把客户分类为（）

A.钢铁级客户

B.钻石级客户

C.乌铅级客户

D.白银级客户

E.黄金级客户

答案
ABCDE
发布时间：2022-05-01
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第1题

按客户价值分类，就是以为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分为不同的子群体并制定相应的服务策略（）

A.客户的价值类型

B.客户的潜在价值

C.客户为企业带来的价值

D.客户的自身价值的大小

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第2题

根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）

A.钻石级客户

B. 黄金级客户

C. 白银级客户

D. 钢铁级客户

E. 乌铅级客户

点击查看答案

第3题

以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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第4题

按客户对企业的价值来区分客户，对高价值的用户提供高价值的服务。对低价值客户提供廉价的服务。（)
点击查看答案

第5题

以()作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
以（)作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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第6题

_____指企业根据不同客户对企业贡献的大小，实施在客户上的不同的价值回报

A.客户标识

B.客户分类

C.客户满意

D.客户差异

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第7题

客户分类指企业根据不同客户对企业贡献的大小，实施在客户上的不同的价值回报。（)
点击查看答案

第8题

按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户进行分类，然后根据不同的把客户划分成不同的子群体，针对不同的子群体制定不同的客户服务策略（）

A.价值功能

B.贡献度

C.支持度

D.忠诚度

点击查看答案

第9题

根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）

A．钻石级客户

B．黄金级客户

C．白银级客户

D．钢铁级客户

E．乌铅级客户

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第10题

企业应该投入较多的资源来发划该类客户购买潜力的资源分配策略适合（）

A．价值客户

B．次价值客户

C．潜价值客户

D．低价值客户

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