按客户价值分类，就是以为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分为不同的子群体并制定相应的服务策略（）

A. 价值

B. 价值体现

C. 价值功能

D. 潜在价值

A. 客户为企业创造的价值

B. 客户为企业带来的价值

C. 客户的潜在价值

D. 客户为企业创造的利润

A. 必须

B. 有必要

C. 没有必要

A.不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”

B.企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务

C.企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源

D.企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

A. 钻石级客户

B. 黄金级客户

C. 白银级客户

D. 钢铁级客户

E. 乌铅级客户