第6题
对客户拒绝的理解不恰当的是()。
A.拒绝是客户的习惯性动作
B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑
C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地
第7题
对客户拒绝的理解不恰当的是()。
A.拒绝是客户的习惯性动作
B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑
C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地
第8题
A.拒绝是客户习惯性的反射动作
B.客户提出拒绝可能表示有些顾虑
C.客户提出拒绝、代表客户完全不可能与这家银行合作
D.拒绝有真拒绝也有假拒绝
E.E从拒绝中可以了解到客户的真正想法
第9题
对客户拒绝的理解不恰当的是()。
A.拒绝是客户的习惯性动作
B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑
C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地
第10题
历史上绝大多数重大创新并不是某个杰出人物的发明,而是千百万普通人的共同推动。
A.正确
B.错误
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