A.禁止以各种要求不给顾客小票,现场标语告诉顾客主动索取小票
B.要求收银员100%大声说出拿好您的小票这句话
C.电脑故障等原因,禁止收银员自行重启电脑,须有管理人员处理
D.培养收银员的职业道德观,新入职收银员不允许单独上班
第1题
A.收银小票要放在装商品的塑料袋里
B.顾客不需要时,收银小票要立即扔掉
C.收银小票要双手递交给顾客
D.收银小票要与找补的零钞一起双手递交到顾客手中
第5题
A.收银小票要放在装商品的塑料袋里
B.顾客不需要时,收银小票要立即扔掉
C.收银小票要双手递交给顾客
D.收银小票要与找补的零钞一起双手递交到顾客手中
第6题
A.当顾客来交款时,问顾客“有卡吗”
B.双手为顾客递小票
C.顾客来询问商场有什么营销活动,收银员说“我不太清楚,你去问问别人”
D.收银员说:“你这小票有问题,去找柜组”
第7题
A.当顾客来交款时,问顾客“有卡吗”
B.双手为顾客递小票
C.顾客来询问商场有什么营销活动,收银员说“我不太清楚,你去问问别人”
D.收银员说:“你这小票有问题,去找柜组”
第8题
A.当顾客来交款时,问顾客“有卡吗”
B.双手为顾客递小票
C.顾客来询问商场有什么营销活动,收银员说“我不太清楚,你去问问别人”
D.收银员说:“你这小票有问题,去找柜组”
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