A.保险专业代理机构和保险经纪人
B.银行类保险兼业代理机构和非银行类保险兼业代理机构
C.保险专业中介机构和保险兼业代理机构
D.保险专业中介机构和保险专业代理机构
第3题
A.客户身份信息
B.保险销售过程
C.销售人员承保关键环节
D.保险销售过程关键环节
第4题
A.录音内容可修改
B.销售行为可回放
C.重要信息可查询
D.问题责任可确认
第5题
第6题
A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
第7题
A.销售行为可回放
B.重要信息可查询
C.客户权益可维护
D.问题责任可确认
第8题
A.销售行为可回放
B.重要问题可查询
C.问题责任可确认
D.关键问题有出处
第9题
A.保险销售行为可回溯只针对保险公司
B.保险销售行为可回溯通过录音录像等手段,采集的试听资料、电子数据不需要保存
C.保险销售行为可回溯能实现销售行为可回放、重要信息可查询和问题责任可确认
D.保险销售行为可回溯实行谁录像、谁质检的原则
第11题
A.负责制定中邮保险保险销售行为可回溯管理制度
B.负责邮银渠道(含电子渠道)保险销售行为可回溯管理工作
C.负责组织邮银渠道人员开展保险销售行为可回溯管理相关培训
D.负责与邮银渠道沟通确定保险销售录音录像标准话术
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