更多“根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,__负责对辖区内销售录音录像质检问题件的总体督导管理,负责协调督导地市、县中邮保险局按期完成问题件处理工作,并对处理结果进行审核()”相关的问题
第1题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》适用范围为()
A.中邮保险总部
B.分公司
C.市中邮保险局相关岗位人员
D.县中邮保险局相关岗位人员
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第2题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,问题件处理应在问题发现之日起__个工作日内完成()
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第3题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》文件要求,地市、县中邮保险局的工作职责为负责联系网点或客户,对辖区内销售录音录像质检的问题件进行整改,按时限要求进行系统处理()
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第4题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,__负责联系网点或客户,对辖区内销售录音录像质检的问题件进行整改,按时限要求进行系统处理()
A.总部客户服务部
B.呼叫中心
C.分公司
D.地市、县中邮保险局
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第5题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,总部客户服务部负责质检管理细则的制定和质检工作的组织管理()
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第6题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,____具体负责组织实施或协调第三方外包机构组织开展销售录音录像质检工作,根据业务要求,配备专门台席,在规定时间内完成质检工作()
A.总部客户服务部
B.呼叫中心
C.分公司
D.地市、县中邮保险局
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第7题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,总部质检人员对整改后再次提交的录音录像进行100%质检,质检合格后,系统结案;若不合格,再次下发问题件()
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第8题
《中邮人寿保险股份有限公司保险销售行为可回溯管理暂行办法》所称保险销售行为可回溯,是指中邮保险、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现()
A.录音内容可修改
B.销售行为可回放
C.重要信息可查询
D.问题责任可确认
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第9题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,总部质检人员对整改后再次提交的录音录像进行__质检,质检合格后,系统结案;若不合格,再次下发问题件()
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第10题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险销售录音录像质检实施细则》制度,质检过程中若发现录音录像存在问题,质检人员通过系统自动生成问题件,下发至相应地市或县中邮保险局,进行整改;同步下发至分公司市场经营部(邮银业务部)及客户服务部进行督导()
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