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[主观题]

关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有（)。A．预期质量是测评顾客在购买和使用产

关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有()。

A．预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面

B．品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象

C．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系

D．顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较

E．顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度

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更多“关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有（)。A．预期质量是测评顾客在购买和使用产”相关的问题

第1题

五行是指木、火、土、金、水五种物质。（)

五行是指木、火、土、金、水五种物质。()

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第2题

五行是木、火、土、金、水，代表五种属性。（)

五行是木、火、土、金、水，代表五种属性。()

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第3题

古代认为构成万物的基本要素是金、木、水、火、土五种物质，称为“五行”。（)

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第4题

“五行”思维最基本的原理就是自然界金、木、水、火、土五种形态间的循环规律思维。（)

“五行”思维最基本的原理就是自然界金、木、水、火、土五种形态间的循环规律思维。()

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第5题

五行，即木、火、土、金、水五种物质及其运动变化。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

五行即指（）等种物质及其运动变化。古人时常以木、火、土、金、水五种物质的特性及其相生、相克规律来认识和阐释自然万物及其运动变化规律

A．金

B．木

C．水

D．火

E．土

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第7题

五行相克的规律是A．木→火→土→金→水→木B．木→土→水→火→金→木C．金→木→水→火→土→金D．水→火→土→金→木→

五行相克的规律是

A．木→火→土→金→水→木

B．木→土→水→火→金→木

C．金→木→水→火→土→金

D．水→火→土→金→木→水

E．木→土→金→水→火→木

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第8题

五行相生的规律是A．木→火→土→金→水→木B．木→土→水→火→金→木C．金→木→水→火→土→金D．水→火→土→金→木→

五行相生的规律是

A．木→火→土→金→水→木

B．木→土→水→火→金→木

C．金→木→水→火→土→金

D．水→火→土→金→木→水

E．木→土→金→水→火→木

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第9题

A．正确B．错误此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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