司机账号无法注销，可能的原因选项是（）

A.司机已购买两个或两个以上会员套餐，可以申请退订买多的会员套餐，可退还【30天内】购买的部分会员套餐，但必须保留其中一个套餐

B.已赠送的会员可申请退还

C.已退保司机（老数据封号系列）申请重新加入时，因有会员费余额，导致原账号无法注销，需清空会员剩余价值，可申请清空会员费

D.以上原因场景均不可申请

A．已退保司机（老数据封号系列）申请重新加入时，因有会员费余额，导致原账号无法注销，需清空会员剩余价值，可申请清空会员费

B．司机已购买两个或两个以上会员套餐，可以申请退订买多的会员套餐，可退还【30天内】购买的部分会员套餐，但必须保留其中一个套餐

C．已赠送的会员可申请退还

D．以上原因场景均不可申请

A.司机来电要求注销账号，查询到该账号状态为认证未通过，可直接注销

B.司机来电要求注销账号，查询到该账号认证通过且有运单，告知无法注销

C.司机来电要求注销账号，查询到该账号认证未通过且有运单，可直接注销

D.司机来电要求注销账号，查询到该账号认证通过且3个月内无运单，可直接注销

A．需要，防止司机继续在平台接单

B．不需要，款已经退给了司机，状态不重要

C．不需要，司机没有缴纳会员费，保证金已退看到订单也抢不到

D．需要，已经签署解除合作协议，司机的账号就不应该再开放

A.注销旧账号，使账号成为预销户状态，司机可以提现所有余额，财务会在提现的第二个工作日打款，账号在第三个工作日才可以成为销户状态

B.可在后台提交申请清空司机钱包余额，可在当天注销账号，司机当天可注册新账号

C.注销旧账号，使账号成为预销户状态，司机可以提现所有余额，财务会在提现的第三个工作日打款，账号在第三个工作日才可以成为销户状态

D.可在后台提交申请清空司机钱包余额，可在第二天注销账号，司机次日可注册新账号

A.注销旧账号，使账号成为预销户状态，司机可以提现所有余额，财务会在提现的第二个工作日打款，账号在第三个工作日才可以成为销户状态

B.注销旧账号，使账号成为预销户状态，司机可以提现所有余额，财务会在提现的第三个工作日打款，账号在第三个工作日才可以成为销户状态

C.可在后台提交申请清空司机钱包余额，可在当天注销账号，司机当天可注册新账号

D.可在后台提交申请清空司机钱包余额，可在第二天注销账号，司机次日可注册新账号

A．注销旧账号，使账号成为预销户状态，司机可以提现所有余额，财务会在提现的第二个工作日打款，账号在第三个工作日才可以成为销户状态

B．注销旧账号，使账号成为预销户状态，司机可以提现所有余额，财务会在提现的第三个工作日打款，账号在第三个工作日才可以成为销户状态

C．可在后台提交申请清空司机钱包余额，可在第二天注销账号，司机次日可注册新账号

D．可在后台提交申请清空司机钱包余额，可在当天注销账号，司机当天可注册新账号

A.直接告知司机其他业务线的客服热线，注销账号建议司机后期拨打平台司机热线

B.司机想加盟其他业务线时需要引导司机注册快车，注销账号建议司机后期拨打平台司机热线

C.司机想加盟其他业务线时需要引导司机注册快车，注销账号时坐席需要询问原因并进行挽留司机

A.北汽407车型问题未解决前账号无法接单

B.如需换其他新车型（非北汽407车型），需在后台添加新车辆信息-》然后开新车前往分公司申请解封

C.因北汽407车型被封号的司机被封号了，会员费申退-司机情绪激动可下需求退费工单-不能承诺一定会退

D.在平台买的北汽407车型，咨询售后问题记录城市，电话给组长

A.发送注销风险话术，确认会员注销的原因，优先解决问题

B.会员咨询注销，直接给会员注销入口引导其注销

C.无法注销提示有进行中的交易。是因为会员账户15天内有交易或者转账等纪录

D.注销的时候提示注册未满七天，那让会员满七天后注销即可