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[单选题]

导致计费冲调账的原因很多,从大的方面可以分为两大类()

A.1.企业内部原因、客户申告投诉

B.2.厂家原因、系统原因

C.3.企业内部原因、系统原因

D.4.系统原因、客户申告投诉

答案
1企业内部原因客户申告投诉
更多“导致计费冲调账的原因很多,从大的方面可以分为两大类()”相关的问题

第1题

()是指因为企业内部原因或者客户申告投诉等原因发起,需要在计费出账过程中,对计费结果的偏差进行调整的过程

A.1.CRM调账

B.2.计费冲调账

C.3.IT调账

D.4.OA调账

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第2题

因本行网点柜面操作导致代发错账的,当天业务应进行抹账处理,隔日业务应根据会计核算办法进行错账冲正调账处理,如客户账户资金不足无法抹账或调账的,应按规定将账户止付后与客户协商处理。其他原因导致代发错账的可以随意抹账或调账()
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第3题

调账金额报表可以看到()清单数据

A.1.调账工号列表

B.2.计费调账

C.3.itsm申请

D.4.申请工号列表

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第4题

系统计费错误导致用户投诉,可通过()进行处理

A.赠费

B.现金缴费

C.调账

D.退费

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第5题

调账稽核关键稽核点不包括()

A.1.冲调账审批稽核

B.2.冲调账操作正确性

C.3.冲调账额度稽核

D.4.冲调账占收比稽核

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第6题

在具体实施调账操作时,调账人员需将IT 服务管理平台数据调账管理流程流水号(如:XJ-SJTZ-20170203-144765)填写在计费系统调账界面()字段中

A.1.合同编号

B.2.流水号

C.3.IT单号

D.4.补充原因

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第7题

导致客户换货的原因有很多,主要包括()三大方面

A.公司内部的原因

B.快递公司内部的原因

C.客户自身的原因

D.商品质量原因

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第8题

由于系统原因导致客户话费出账有误,经审批后可以进行调账处理()
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第9题

冲调奶粉时会产生很多泡泡,是什么原因导致的()

A.与水温有关

B.与水温无关

C.摇晃力度过大所导致

D.上下摇晃所导致

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第10题

导致货物延迟的原因有很多,主要包括四大方面:公司内部原因、()、()和客户自身原因。

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