A.1.企业内部原因、客户申告投诉
B.2.厂家原因、系统原因
C.3.企业内部原因、系统原因
D.4.系统原因、客户申告投诉
第1题
A.1.CRM调账
B.2.计费冲调账
C.3.IT调账
D.4.OA调账
第2题
第3题
A.1.调账工号列表
B.2.计费调账
C.3.itsm申请
D.4.申请工号列表
第4题
A.赠费
B.现金缴费
C.调账
D.退费
第5题
A.1.冲调账审批稽核
B.2.冲调账操作正确性
C.3.冲调账额度稽核
D.4.冲调账占收比稽核
第6题
A.1.合同编号
B.2.流水号
C.3.IT单号
D.4.补充原因
第7题
A.公司内部的原因
B.快递公司内部的原因
C.客户自身的原因
D.商品质量原因
第8题
第9题
A.与水温有关
B.与水温无关
C.摇晃力度过大所导致
D.上下摇晃所导致
第10题
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