A.晨会建议由网点负责人主持晨会
B.网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人,并告知本人
C.当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时,网点负责人必须为该日晨会主持
D.网点其他员工主持晨会时,网点负责人负责晨会督导
第3题
A.由当日主持人在晨会结束后完成
B.详细记录当日晨会的详细信息
C.每日形成一张纸质记录表
D.由参加晨会的网点成员签字后存档管理,按季合订
第4题
A.汇总前一日工作总结,安排当日工作内容
B.传达上级工作要求,学习相关文件
C.学习现阶段主推的新业务或者抽测业务及服务知识
D.晨会参与人共同进行诚实工作的宣誓
第5题
A.检查环境是否整洁
B.检查设备是否能正常使用
C.检查资料是否足够
D.检查网点工作人员是否按时到班
第6题
A.业务咨询流程
B.客户识别流程
C.客户分流流程
D.业务接待流程
第9题
A.营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会
B.营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会
C.营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会
D.营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会
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