A.开场白→了解客户情况→解决客户问题→签单
B.开场白→话天地→了解客户情况→解决客户问题→签单
C.开场白→话天地→了解客户情况→解决客户问题→约见
D.开场白→了解客户情况→话天地→解决客户问题→约见
第2题
A.开场白→了解客户情况→解决客户问题→逼单
B.开场白→话天地→解决问题→逼单
C.开场白→话天地→了解需求→解决问题→逼单
D.开场白→话天地→了解需求→解决问题→签单
第3题
A、话树→推荐产品→解决问题→签单
B、帮客户解决问题→推荐产品→解决客户异议→签单
C、了解客户的情况→解决客户的问题→推荐产品→签单
D、开场白→话天地→挖需求→解决问题→逼单
第4题
A.查找客户资料→打电话→介绍产品→签单
B.查找客户资料→打电话→了解客户需求→签单
C.查找客户资料→打电话→了解客户情况→解决客户问题→约见
D.查找客户资料→打电话→了解客户情况→解决客户问题→签单
第5题
A.派单准备→确定专业市场→派单→解决客户问题→签单
B.派单准备→确定专业市场→了解客户情况→约见
C.确定专业市场→派单准备→解决客户问题→签单
D.确定专业市场→派单准备→解决客户问题→约见
第6题
A、找资料→打电话→约客户→拜访客户→签单
B、打电话→拜访客户→逼单→签单收款
C、销售线索→销售资料→可见客户→意向客户→签单客户
D、开场白→挖需求→解决问题→签单
第7题
“问候/开场白”做法不恰当的是()
A.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
B.通过问题了解客户情况
C.没有征得客户同意就强行与客户交流下去
D.没有从客户口中了解其使用情况就推介方案
第8题
A.回忆美好,呈现价值,引导到店,回顾需求
B.回忆美好,回顾需求,呈现价值,引导到店
C.开场白,话天地,呈现价值,挖需求,邀约到店
D.开场白,话天地,挖需求,挖需求,邀约到店
第10题
A.表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去
B.询问客户是否有时间接听电话
C.通过问题了解客户情况
D.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
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