如果风是造成沙尘暴的主要原因，那么顺理成章的是，只要是在干燥的环境条件下每一次大风

A．致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压、堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘、污损等情况。

B．车站员工不得随意借、取致歉信，正常情况下不得损坏、玩耍致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触。

C．非中心站章保管车站，须准备至少1000张已加盖中心站章的致歉信，保存于站长室，以备使用。

D．致歉信统一保存于车控室，避免潮湿环境，各站可存放少量（100张左右）加盖了中心站站名章的致歉信于每个票亭，以备不时之需。

A．车站须保证开放的客服中心至少存有1套完好的日期章及印台，若发现损坏或遗失，及时报运营分公司申领

B．致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压、堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘、污损等情况，避免潮湿环境

C．车站员工不得随意借、取致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触

D．页面污损、褶皱、破损等致歉信经站区管理人员同意后，剪碎销毁

E．运营分公司根据各站客流情况，制定致歉信最低保有量；客运管理部负责致歉信的印制、分发

A．致歉信一人发放一张，不得多领、代领，页面污损、褶皱、破旧等致歉信不得发放给乘客。

B．致歉信不得随意买卖，车站发现此种情况，应及时制止，并收回相关致歉信，必要时可联系地铁公安。

C．若遇致歉信数量不足500张时，须及时报中心站站长及段服务主办，并及时联系相邻车站调配，保证正常发放，如致歉信发完，及时安抚乘客，尽快调配。

D．发放途中遇其他特殊情况，须视情况及时报至中心站站长、服务主办及分管领导，严禁私自处理。

A．可以随意发放

B．发放前，需加盖“站名公章”，填写线路号，值班站长签名和联系方式

C．同一事件不得向一位乘客签发2张及2张以上致歉信

D．签发时，应按编号由小及大依次使用，不得跳号、漏号

A．值班站长负责实施致歉信发放工作，站务员（票务）配合

B．致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证

C．遇非列车延误的突发事件，禁止向乘客发放致歉信

D．发放给乘客的致歉信，需在致歉信上加盖站名章，填写列车延误日期

A．值班员(客运)

B．值班站长

C．主管客运中心站副站长

D．中心站站长