A.主卡停机、欠费等不正常在用
B.用户证件问题
C.亲情卡订购号码有问题
D.系统问题
第3题
A.开通号码存在停机、半停机、欠费、销户等异常情况
B.需使用腾讯王卡套餐(不含亲情卡、办理了宽带等融合套餐的用户)
C.办理了改号
D.当前可用预存款低于10元
第4题
A.重新连接读卡器,再次尝试开户
B.关掉码上购app,退出重新进入再开户
C.用户是黑名单,告知用户无法办理,回退订单
D.用户为信控类停机或报停类状态导致,协助用户缴费或取消报停类操作后再进行相应业务办理
第7题
A.用户再次停机
B.用户不停机产生欠费
C.用户不停机也不产生欠费
D.用户停机并且欠费
第8题
A.主卡增加主卡附加产品订单未竣工
B.主卡增加主卡附加产品未办理成功
C.主卡存在 0Z 在途订单
D.主卡欠费
第10题
A.4G王卡可以申请腾讯王卡5G亲情卡
B.腾讯王卡主卡可以直接变更为腾讯王卡5G亲情卡
C.主卡欠费后仍能与亲情卡进行通话
D.每个腾讯王卡用户最多仅能申请2张亲情卡
第11题
A.我的客户
B.任务可办亲情卡用户分享专属链接后客户下单亲情卡
C.任务未首充用户分享专属链接促首充
D.任务可办亲情卡用户app内代客下单亲情卡
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