用户不能自助换4G卡的原因有哪些（）

A.检查开户或换卡工单是否正常

B.换机换卡操作

C.将LTE/GPRS先取消，再添加

D.检查号码是否欠费停机

A.将自助换卡专用卡插入4G终端，将原3G卡插入3G终端

B.使用4G终端编辑短信发送至10659157，短信内容为“HK 原3G号码”，获取验证码

C.3G终端收到短信验证码后，使用4G终端发送该验证码至10659157，短信内容为“YZ 验证码”

D.重启4G终端，原3G卡停用，4G卡启用

A.用户需16周岁以上

B.需缴清欠费

C.只支持4G和5G用户办理

D.需要活体认证

A.二次换卡客户，客户直接补换卡，不需补卡前取消4G服务功能

B.前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量

C.首次办理4G业务补卡换卡减免15元

D.动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务

A、先查询是否是单卡用户

B、查询是否欠费，附加业务是否关闭

C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务

D、直接告知自助办理不了，建议去当地营业厅办理。

A.天翼手机补换卡的补卡是指用户因手机卡丢失或损坏等原因，重新为号码补办SIM卡的业务

B.天翼手机补换卡的补卡是指用户因办理或使用其他的电信业务，需要更换新的UIM卡的业务

C.天翼手机补换卡的换卡是指用户因办理或使用其他的电信业务，需要更换新的SIM卡的业务

D.天翼手机补换卡的补卡是指用户因手机卡丢失或损坏等原因，重新为号码补办UIM卡的业务

E.天翼手机补换卡的换卡是指用户因办理或使用其他的电信业务，需要更换新的UIM卡的业务

A.欠费停机

B.短信功能未开通

C.短信中心号码错误

D.短信黑名单

A.系统问题

B.主卡停机、欠费等不正常在用

C.亲情卡订购号码有问题

D.黑名单

A.TM

B.iTM

C.交银自助通

D.自助票据机

A.主卡停机、欠费等不正常在用

B.系统问题

C.亲情卡订购号码有问题

D.设备问题

A.办理更改套餐、停机保号

B.开机、补卡、换卡

C.客户资料变更

D.过户、销户等业务