A.遗失
B.延误
C.问题件
D.不处理
第2题
A.派件网点在货物签收72H将回单返回上一环节分拨
B.派件网点在货物签收96H将回单返回上一环节分拨
C.派件网点在货物签收24H将回单返回上一环节分拨
D.派件网点在货物签收144H将回单返回上一环节分拨
第3题
A.对需要签回单的快件需要在主快件面单上盖签单返回章
B.对需要签回单的快件不需要在主快件面单上盖签单返回章
C.派件网点发现需要签回单的货物没回单时,应及时通知问题件给发件网点
D.派件网点发现需要签回单的货物没回单时,直接派送就好了,无需承担签单返回遗失责任
第6题
A.派件组织延误责任导致租车,租车费由派件组织全额承担
B.货物到达派件网点 ,派件网点超过派送时效不配合(产生租车费用,依据租车标准由责任方承担费用 )
C.网点在发生异常时向网管中心备案,网管中心备案通知后,不对发生异常的网点进行考核罚款,不进行延误处罚,不承担租车费用
D.同一分拨连续留仓延误,导致网点未及时派送,且揽件组织要求租车,租车费由分拨和责任网点按照比例共同承担,延误按照实际延误天数*200元减去租车费进行处罚
第9题
A.打招呼,派送快件→耐心等待客户验收→与客户道别→整理好回单,即时巴*妥投或及时给主岗收派巴*
B.敲门、自我介绍→打招呼,派送快件→指导客户签收→与客户道别→整理好回单,即时巴*妥投或及时给主岗收派巴*
C.打招呼,派送快件→耐心等待客户验收→指导客户签收→与客户道别→整理好回单,即时巴*妥投或及时给主岗收派巴*
D.敲门、自我介绍→打招呼,派送快件→耐心等待客户验收→指导客户签收→与客户道别→整理好回单,即时巴*妥投或及时给主岗收派巴*
第10题
A.上报问题件处理
B.电话联系寄件网点
C.及时更改收货地址
D.联系客户
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