A.沉默表示赞同
B.沉默表示反对
C.对于沉默,不同的人有不同的解读
D.沉默就表示没有沟通
第2题
A.面谈尽量速战速决,几分钟搞定
B.面谈地点应该具有隐私性,尽量保证谈话不会被打断
C.离职面谈时适时保持沉默,注意倾听,尽量让离职员工可以畅所欲言,了解深层次的原因
D.在谈话中让离职员工感受到真诚
第4题
A.表示友好1/3,是指谈话中视线停留对方的时间不少于三分之一
B.表示重视2/3,是指谈话中视线停留对方时间不少于三分之二
C.表示兴趣2/3,谈话中视线围绕对方停留的时间高于三分之二
D.表示敌意1/2,谈话中视线盯着对方某个部位多于二分之一的时间
第9题
A.倾听过程中一直保持沉默
B.在谈话中多说“我”而不是“我们”
C.不迎合对方的价值观
D.模仿对方的思维偏好
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