以下关于服务顾问作用的说法中，不准确的是（）

A.机动车登记证

B.《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》

C.《广汽本田喜悦二手车191项检测表》

D.《广汽本田汽车延长保修服务合同》

A.《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》

B.《广汽本田汽车延长保修服务合同》

C.《广汽本田喜悦二手车191项检测表》

D.《二手车销售合同》

A.维护老顾客和发展新顾客

B.提供良好的服务

C.建立品牌形象

D.确保售后服务收益

A.广汽本田HONDA品牌

B.广汽本田理念品牌

C.广汽本田讴歌品牌

D.广汽集团传祺品牌

A.广汽本田HONDA品牌

B.广汽本田理念品牌

C.广汽本田讴歌品牌

D.广汽集团传祺品牌

A.5年

B.8年

C.10年

D.15年

A.广汽本田自主品牌的名称为理念

B.理念的品牌内涵为理论和概念

C.理念由广汽本田汽车研究开发有限公司独立研发

D.理念是中国第一个合资汽车企业自主品牌

B．未在广汽本田特约店按照广汽本田的程序进行车辆的定期保养

C．因疏忽、错误处理或超出广汽本田汽车极限的范围使用（例如最大负载、定员等）而造成车辆损坏

D．因超出广汽本田控制之外的环境条件（例如工业大气污染、化合物、鸟粪、海水盐分或其他腐蚀性物质）造成的损伤；或者因时间流逝造成的损坏（喷涂表面的自然退色、电镀表面金属薄膜剥落和其他劣化）

A.受理保修，鉴定保修的有效性

B.保修时为给用户提供及时有效的服务

C.向广汽本田反馈产品的质量信息

D.保存特约销售服务店的保修文件

A.整车销售（SALES）

B.售后服务（SERVICE）&

C.零部件供应（SPAREPARTS）&

D.信息反馈（SURVEY）

A.个人购买一辆雅阁30天行驶2000公里发生纵梁自然开裂，广汽本田特约店需退换整车

B.企业购买一辆凌派45天行驶2500公里发生发动机主轴磨损，广汽本田特约店需更换发动机总成

C.个人购买一辆飞度20天行驶2000公里发生变速箱主轴断裂，用户可以选择维修变速箱更换主轴或更换变速箱总成

D.个人购买一辆飞度20天行驶2000公里发生变速箱前壳开裂，广汽本田特约店需退换整车