A.维护老顾客和发展新顾客
B.提供良好的服务
C.建立品牌形象
D.确保售后服务收益
第1题
B.未在广汽本田特约店按照广汽本田的程序进行车辆的定期保养
C.因疏忽、错误处理或超出广汽本田汽车极限的范围使用(例如最大负载、定员等)而造成车辆损坏
D.因超出广汽本田控制之外的环境条件(例如工业大气污染、化合物、鸟粪、海水盐分或其他腐蚀性物质)造成的损伤;或者因时间流逝造成的损坏(喷涂表面的自然退色、电镀表面金属薄膜剥落和其他劣化)
第3题
A.信心:广汽本田特约店高品质的维修工艺
B.舒心:保险、救援、定损、维修、理赔,一站式贴心服务
C.省心:一站式的保险服务
D.真心:100%使用纯正零部件
E.悦心:构筑快乐保险的体制
F.畅心:高品质的保险服务让客户尽享喜悦无忧的驾车生活
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