根据《济南热电有限公司工单管理规定（试行）》第一（二）工单分类及定义，（）是指责任单位（部门）未在工单规定的处理时限内反馈的工单

A.申请延期

B.待发送

C.待反馈

D.待处理

A.咨询

B.普通工单

C.待发送

D.漏水

A.待确认

B.待发送

C.待反馈

D.待处理

A.5小时

B.6小时

C.7小时

D.8小时

A.1

B.2

C.3

D.4

A.10

B.20

C.30

D.40

A.5

B.10

C.15

D.20

()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后，根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。

A.客户

B.业务主管领导

C.地市服务调度

D.省级服务调度

A.1.5

B.2.5

C.3.5

D.4.5

A.只要完成了调度工单所要求的内容，可以不必反馈

B.只要完成了调度工单所要求的内容，可以在工单要求反馈时限后的1个工作日内反馈

C.如果已经完成了调度工单要求的所有内容，必须在工单要求反馈时限之前反馈

D.只要在调度工单要求反馈时限后的1个工作日内反馈，就不属于超时反馈

E.在没有申请延期或者延期申请没有被批准的情况下，在工单要求反馈时限之后反馈的，均属于超时反馈