顾客：我是老顾客，请问可以优惠吗你可以说（）

A.电话回访顾客是否满意

B. 建立旺旺群随时关怀

C. 设置针对老顾客的打折活动

D. 提升店铺销量

面对顾客的价格异议，你可以说“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法()。

A.为了留住顾客，立即利用授权为顾客打折或赠菜

B.给客人真诚道歉并解释我们公司暂时还没有优惠

C.如果顾客称是其他店的老顾客可以将客人的信息记录下，及时传递给店长，也可根据实际情况做相应授权

A.我们技术很好，请顾客放心

B. 我们所有工具已经消毒

C. 我们提供上门服务

D. 我们今天有打折活动

A.回答:“都是全国统一定价的，今天做活动才有礼品送，不做活动都没有的。”

B.回答:“礼品可是价值***元，也相当于给你少了***元。你今天买多划算呀！”

C.回答:“小姐，这是我们最近的促销机型。你可以再对比参考一下，任何产品仅看价格是看不出它的价值的，您说对吗？”

D.顾客已经有购买意向，直接给顾客少价，不送礼品

A.这位顾客自己有看中的产品，不需要我多加介绍，我暂时不接近

B.看顾客的视线落在哪双鞋上，趁机接近“您看的这双鞋是我们的畅销款哦”

C.对顾客说“如果您需要协助，请随时叫我，我叫lucy“

D.进一步跟顾客说明今天的活动，以接近顾客”今天买鞋有七折优惠哦“