说明试乘试驾体验事项不正确的是（）

A.引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图

B.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项

C.结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置

D.试驾专员做全程标准介绍，销售人员不需发言，只做陪同

A.确认顾客已有足够试驾来体验车辆性能，不排除再度试乘试驾的可能性

B.适当的称赞顾客的驾驶技术

C.引导顾客回展厅，总结试乘试驾体验，填写《意见表》

D.适时询问顾客的订约意向，并拿出订购合同表示签约

A.引导上车及操作演示

B.试乘体验

C.试乘试驾换手

D.顾客试驾

A.①②③④

B.②③④

C.①③④

D.①②④

A.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速 90KM/h）

B.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项 （限速80KM/h）

C.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全 事项（限速100KM/h）

D.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强 调安全事项（限速70KM/h）

A.请顾客填写《试乘试驾协议书》

B.请顾客出示驾驶证或身份证

C.解释试乘试驾路线图及试驾过程

D.为顾客开启副驾车门，引导入座

E.对车辆的主要性能进行讲解并实际操 作说明

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

A.试乘试驾结束后，询问顾客真实感受，确认试驾车型与顾客需求吻合度

B.积极引导顾客促成销售。引导回展厅介绍报价内容可算作是引导促成销售

C.既要询问顾客的试乘试驾感受，也要引导顾客促成销售

D.针对顾客提出问题或疑义，进行针对性讲解

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④