下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些（）①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受

A、趁热打铁带客户进入展厅详谈

B、后续跟踪进一步邀约

C、夸赞客户表现，愉快结束活动

D、热情为客户提供点心茶水

A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解

B. 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐

C. 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感

D. 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾

此题为判断题(对，错)。

食品生产经营人员生产、销售食品时，必须做好下列哪些工作

A、 经常保持个人卫生

B、 洗手

D、 销售直接入口食品时，必须无毒、清洗售货

C、 穿戴清洁的工作衣、帽工具

B．告知今后会继续为顾客服务，积极帮助其解决问题

C．若经销店有区域车展、试驾会、店头活动等营销计划，主动告知顾客，邀约顾客参与

D．积极地频繁地多途径地与顾客联系

A、再次检查交付车辆的完好

B、检查相关文件资料是否齐全

C、与顾客进行交车时间预约

D、向顾客进行六方位绕车介绍再次阐述车辆性能

B．明确当天未签订的原因及对策

C．发送感谢来店/来电的信息，将跟进结果输入iPad

D．当顾客最终放弃购买或者选择其它品牌时，跟进活动可以终止

A.发票只有在顾客已购买发票所含的全部商品后才可开具

B.发票不能划破，不能用橡皮、钢笔涂写修改

C.工作人员应仔细填写，避免差错，万一发生差错，应把它作废后另写一张

D.开具发票给顾客时，必须在原收据(销售小票)上加盖“作废”章，以避免重复开出相同的票据

A、 经常保持个人卫生

B、 洗手

D、 销售直接入口食品时，必须无毒、清洗售货

C、 穿戴清洁的工作衣、帽工具

B．若客户开车前来，销售顾问送至展厅门口，目送客户上车

C．次日发送短信感谢来店看车，让客户再次熟悉销售顾问的联络方式

D．夕会时补齐《来店（电）客户登记表》