A.认购变更
B.退房
C.签约变更
D.换房
第8题
A.征询客户以往购房及贷款情况
B.初步判断客户贷款成数
C.若客户存在征信有问题,引 导客户选择转付款方式或转名方式认购
D.提醒客户最后签约时间及准签的折扣优惠等信息
第10题
A.由我司原因导致的付款方式更改可免收服务费(收派员操作失误、付款方式填写错误等)
B.转寄、退回及改派等其他业务操作中需要对付款方式进行更改的,免收服务费
C.作废件若客户同意支付一程运费可免收更改付款方式服务费
D.如客户强烈不同意支付服务费,但是同意支付运费的情形,可以灵活处理,收取一程运费通知安排,减少成本损失
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