客户投诉与事实不符，或在公司责任范围之外的定义为（）投诉

A.客户自身责任

B.恶意投诉

C.不合理投诉

D.客服代表责任

A.严重有责投诉

B.无责投诉

C.有责投诉

D.一般有责投诉

A.恶意投诉

B.有责投诉

C.责任投诉

D.无责投诉

A.有责任投诉和无责任投诉

B.乘客投诉和无效投诉

C.有效乘客投诉和无效投诉

D.有效乘客投诉和责任投诉

A.有责投诉

B.一般有责投诉

C.无责投诉

D.严重有责投诉

A.有效投诉

B.无责投诉

C.准投诉

D.无效投诉

A.投诉影响范围及严重程度

B.投诉责任大小

C.投诉起因

D.投诉处理流程

A.有理投诉

B.无理投诉

C.有效投诉

D.无效投诉

A.有责投诉

B.全部责任

C.无责投诉

D.主要责任

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.无责投诉"

A.有效投诉

B.无效投诉

C.有责投诉

D.无责投诉