客户投诉内容真实，且属于公司责任范围之内的投诉定义为（）

A.无效投诉

B.责任内投诉

C.责任外投诉

D.以上都不对

A.恶意投诉

B.有责投诉

C.责任投诉

D.无责投诉

A.有责任投诉和无责任投诉

B.乘客投诉和无效投诉

C.有效乘客投诉和无效投诉

D.有效乘客投诉和责任投诉

A.有责投诉

B.一般有责投诉

C.无责投诉

D.严重有责投诉

A.投诉影响范围及严重程度

B.投诉责任大小

C.投诉起因

D.投诉处理流程

A.有理投诉

B.无理投诉

C.有效投诉

D.无效投诉

A.有效投诉

B.无责投诉

C.准投诉

D.无效投诉

A.有效责任投诉

B.重大责任投诉

C.责任投诉

D.非责任投诉

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

A.有效投诉

B.有理由投诉

C.无效投诉

D.无理由投诉

A.严重有责投诉

B.无责投诉

C.有责投诉

D.一般有责投诉