客户办理完业务，客服前台应（）

A.再见

B.请慢走

C.欢迎下次光临

D.欢迎再次光临

A.直接礼貌的推荐客户到自助服务区办理

B.快速为客户办理存取业务，礼貌送别客户

C.为客户办理完业务后，向客户宣传自助服务，提醒客户下次可以到自助设备办理

D.不允许客户在柜台办理

A.对光临我公司的客户表示欢迎：您好，欢迎光临中国人寿财险

B.送别办理完业务的客户：再见/请慢走

C.客户夸奖我公司服务好时：谢谢您的夸奖，这是我们应该做的

D.因某种原因让办理业务的客户久等时：很高兴为您服务

A.请问您是否还有业务需要办理（办理过程快结束时）

B.请带好您的随身物品（客户确认没有其他业务后）

C.请您慢走、再见、谢谢光临等送别语（客户业务全部办理完）

A.将客户凭证等实物材料礼貌递还

B.客户离开时主动提示带齐各类物品，礼貌道别

C.递还物品和业务凭证给客户时可随意丢给客户

A.摆放综合业务受理台牌，前台处理

B.摆放暂停服务台牌，前台处理

C.摆放综合业务受理台牌，后台处理

D.摆放暂停服务台牌，后台处理

A.受理柜员为客户办理完业务后，客户离开时须站立或行点头礼，面带微笑送别

B.受理柜员为客户办理完业务后，可直接继续为其他等待客户叫号

C.咨询引导岗统一站在咨询引导台处，保持标准站姿，当客户离开时，面带微笑送别

D.咨询引导岗统一站在咨询引导台处，保持标准站姿，因受理柜员已点头及微笑送别了客户，咨询引导岗可不用再重复送别客户