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[多选题]

服务顾客时哪些行为时不允许的()

A.对顾客的需求视而不见

B.拿顾客现金或者手机

C.员工间相互嬉戏打闹

D.呈递物品时,未使用礼貌语言

答案
ABCD
更多“服务顾客时哪些行为时不允许的()”相关的问题

第1题

以下哪些行为时不允许的()

A.替顾客照看宠物

B.拿顾客现金帮顾客点餐

C.替顾客抱孩子

D.用自己的手机替顾客自助点餐

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第2题

传菜清理岗位绝不允许发生的服务行为有哪些()

A.不允许对顾客的要求置之不理

B.清理餐桌时不允许将杯子叠放

C.托盘奉客时不允许将托盘放在顾客的桌上

D.当顾客有需求时第一时间满足顾客的需求

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第3题

服务顾客时,哪些行为是不允许的()

A.没礼貌的与顾客对视,斜视,或翻白眼

B.单手向顾客呈递餐点

C.与顾客抢路,不为顾客让路

D.对顾客的要求说不可以,这是公司规定

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第4题

服务顾客时哪些行为不允许()

A.拿顾客现金或手机,给顾客点餐

B.呈递物品时,未使用礼貌语言

C.对顾客的需求视而不见,反应迟缓

D.员工间相互嘻戏打闹,大声说笑

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第5题

服务顾客时,哪些行为是不允许的()

A.没礼貌的与顾客对视,斜视,翻白眼

B.单手呈递餐点或者用丢的方式

C.与顾客抢路,不理让顾客

D.对顾客的要求说不可以,这是公司规定

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第6题

服务顾客时哪些行为是不允许的()

A.拿顾客现金啊=或手机,给顾客点餐

B.呈递物品时,未使用礼貌用语

C.对顾客的需求视而不见,反应迟缓

D.员工间相互嬉戏打闹,大声说笑

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第7题

()顾客的行为一定是对的,但是在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节,切不可态度生硬、行为鲁莽。
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第8题

服务顾客时哪些行为是绝对不允许的()

A.没有礼貌地与顾客对视,如斜视,翻白眼等

B.与顾客抢道,不礼让顾客

C.单手呈递餐点或物品,或用丢的动作

D.对顾客的要求说不可以这是公司规定等拒绝的话

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第9题

账目类考核标准有哪些()

A.顾客购买卡项需设置密码,服务时输入密码

B.顾客未带卡项到店做服务的核实顾客信息与系统是否一致,备注注明顾客未带卡项做服务

C.顾客购买项目与赠品必须在同一天的记录里,不允许跨天补赠品现象,如有违反,需申请窦总

D.顾客服务结束后,核对所做项目与系统登记是否一致,系统打印后电子签签字并点击确认

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第10题

当在工作中,顾客对员工有不轨行为时,应立即报警。()
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