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客户服务中心可销售以下哪些OPPO保障服务产品()

A.延长保半年

B.延长保一年

C.屏碎保一年

D.屏碎保半年

答案
ABC
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第1题

客户服务中心操作以下哪种情况可以将用户购买的OPPO屏碎保从旧机转移到新机()

A.办理保障服务换货单

B.办理保障服务销售单

C.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,未勾选使用屏碎保

D.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,已勾选使用屏碎保

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第2题

以下关于OPPO保障服务描述正确的是()

A.屏碎用户在客户服务中心付费维修换屏后,若手机电子保卡注册时间在15天内,可以给用户销售屏碎保

B.已购屏碎保用户,手机屏碎且屏幕非OPPO正品,本次不能使用屏碎保,需要付费维修

C.按规定给使用了屏碎保的用户换新机后,新机不符合退货条件,并且不能再购买屏碎保

D.已购屏碎保用户,若屏碎付费维修后,下次屏碎且屏碎保未过期,仍可使用

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第3题

关于保障服务产品退换货,以下说法正确的是()

A.保障服务产品除三包退机外,不可单独申请退出、撤销或终止

B.保障服务产品购买7天内,可以单独申请退货

C.已购屏碎保用户,三包换新机后,屏碎保生效时间重新计算

D.已购延长保用户,三包换新机后,延长保按剩余时效计算

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第4题

目前阳光包产品服务包含()

A.延长保修服务

B.货品替换服务

C.压缩机/电机十年保修服务

D.碎屏保障服务

E.Iphone原厂碎屏服务

F.黑电碎屏服务G.意外保障服务H.盗抢碎屏服务I.盗抢保障服务J.保内替换服务

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第5题

关于事后延保说法正确的()

A.购买产品270天内都以进行事后延长保障服务

B.购买产品15天内可以进行事后货品替换服务

C.购买商品24小时内可以进行碎屏保障、原厂碎屏、黑电碎屏、意外保障、盗抢碎屏、盗抢保障等事后保障服务

D.购买商品270天内可以购买压缩机/电机性故障十年保修服务、保内替换服务

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第6题

目前阳光包产品服务包含()

A.延长保修服务

B.货品替换服务

C.压缩机/电机十年保修服务

D.碎屏保障服务

E.Iphone原厂碎屏服务

F.黑电碎屏服务G.意外保障服务H.盗抢碎屏服务I.盗抢保障服务J.保内替换服务

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第7题

关于各品类延保说法正确的()

A.手机品类可以销售的延保有:延长保修服务、货品替换服务、碎屏保障服务、iPhone原厂碎屏服务、意外保障服务、盗抢碎屏服务、盗抢保障服务

B.电脑数码品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、意外保障服务

C.空调品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、空调保内替换、压缩机10年保修服务

D.冰洗品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、压缩机/电机10年保修服务

E.黑电品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、黑电碎屏服务

F.厨小品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务

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第8题

关于各品类延保说法正确的()

A.手机品类可以销售的延保有:延长保修服务、货品替换服务、碎屏保障服务、iPhone原厂碎屏服务、意外保障服务、盗抢碎屏服务、盗抢保障服务

B.电脑数码品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、意外保障服务

C.空调品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、空调保内替换、压缩机10年保修服务

D.冰洗品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、压缩机/电机10年保修服务

E.黑电品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、黑电碎屏服务

F.厨小品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务

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第9题

关于各品类延保说法正确的()

A.手机品类可以销售的延保有:延长保修服务、货品替换服务、碎屏保障服务、iPhone原厂碎屏服务、意外保障服务、盗抢碎屏服务、盗抢保障服务

B.电脑数码品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、意外保障服务

C.空调品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、空调保内替换、压缩机10年保修服务

D.冰洗品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、压缩机/电机10年保修服务

E.黑电品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、黑电碎屏服务

F.厨小品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务

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第10题

使用OPPO屏碎保的维修工单,当维修工单状态变成以下哪种状态时,屏碎保状态为已使用()

A.未开始

B.维修中

C.已维修

D.已取机

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