A.延长保半年
B.延长保一年
C.屏碎保一年
D.屏碎保半年
第1题
A.办理保障服务换货单
B.办理保障服务销售单
C.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,未勾选使用屏碎保
D.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,已勾选使用屏碎保
第2题
A.屏碎用户在客户服务中心付费维修换屏后,若手机电子保卡注册时间在15天内,可以给用户销售屏碎保
B.已购屏碎保用户,手机屏碎且屏幕非OPPO正品,本次不能使用屏碎保,需要付费维修
C.按规定给使用了屏碎保的用户换新机后,新机不符合退货条件,并且不能再购买屏碎保
D.已购屏碎保用户,若屏碎付费维修后,下次屏碎且屏碎保未过期,仍可使用
第3题
A.保障服务产品除三包退机外,不可单独申请退出、撤销或终止
B.保障服务产品购买7天内,可以单独申请退货
C.已购屏碎保用户,三包换新机后,屏碎保生效时间重新计算
D.已购延长保用户,三包换新机后,延长保按剩余时效计算
第4题
A.延长保修服务
B.货品替换服务
C.压缩机/电机十年保修服务
D.碎屏保障服务
E.Iphone原厂碎屏服务
F.黑电碎屏服务G.意外保障服务H.盗抢碎屏服务I.盗抢保障服务J.保内替换服务
第5题
A.购买产品270天内都以进行事后延长保障服务
B.购买产品15天内可以进行事后货品替换服务
C.购买商品24小时内可以进行碎屏保障、原厂碎屏、黑电碎屏、意外保障、盗抢碎屏、盗抢保障等事后保障服务
D.购买商品270天内可以购买压缩机/电机性故障十年保修服务、保内替换服务
第6题
A.延长保修服务
B.货品替换服务
C.压缩机/电机十年保修服务
D.碎屏保障服务
E.Iphone原厂碎屏服务
F.黑电碎屏服务G.意外保障服务H.盗抢碎屏服务I.盗抢保障服务J.保内替换服务
第7题
A.手机品类可以销售的延保有:延长保修服务、货品替换服务、碎屏保障服务、iPhone原厂碎屏服务、意外保障服务、盗抢碎屏服务、盗抢保障服务
B.电脑数码品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、意外保障服务
C.空调品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、空调保内替换、压缩机10年保修服务
D.冰洗品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、压缩机/电机10年保修服务
E.黑电品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、黑电碎屏服务
F.厨小品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务
第8题
A.手机品类可以销售的延保有:延长保修服务、货品替换服务、碎屏保障服务、iPhone原厂碎屏服务、意外保障服务、盗抢碎屏服务、盗抢保障服务
B.电脑数码品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、意外保障服务
C.空调品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、空调保内替换、压缩机10年保修服务
D.冰洗品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、压缩机/电机10年保修服务
E.黑电品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、黑电碎屏服务
F.厨小品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务
第9题
A.手机品类可以销售的延保有:延长保修服务、货品替换服务、碎屏保障服务、iPhone原厂碎屏服务、意外保障服务、盗抢碎屏服务、盗抢保障服务
B.电脑数码品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、意外保障服务
C.空调品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、空调保内替换、压缩机10年保修服务
D.冰洗品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、压缩机/电机10年保修服务
E.黑电品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务、黑电碎屏服务
F.厨小品类可以销售延保有:延长保修服务、货品替换服务
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