A.旧款维修台-可以放在维修间或与新接待台搭配放置在接待区
B.全开放维修台-与新款接待台搭配放置在接待区
C.新款封闭式维修台-放在封闭式维修间
D.半开放维修台-放在半开放式维修区
第1题
A.预约客户引导至快速保养接待台并在车顶放置预约牌
B.查询客户已往的维修档案,以便提出维修建议
C.仔细倾听客户对故障的描述
D.预约下次保养时间并记录
第3题
A.维修卡、验泵卡需有专人保管
B.维修卡使用后登记《加油站设备维修台帐》
C.验泵卡使用后登记《加油机校验台帐》
D.维修卡、验泵卡使用后需打印交易流水和回罐单,且有片区、油站相关人员签字
第9题
A.展厅主接待台和背景墙每日清洁,保持完好
B.背景墙不得张贴和悬挂任何广告、装饰物
C.主接待台应备有纸、笔和《专营店展厅来店/电登记表》
D.主接待台台面放置资料、名片、装饰物
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