A.虚假签收
B.内部投诉内部处理原则
C.其他虚假类
D.恶意投诉
E.开错目的网点
第1题
A.货物全景照
B.虚假签收
C.破损部位细节照
D.与运单对应的子单标签照
E.多数量破损的整体照
第2题
A.服务态度
C.不送货上门
D.不派送
第3题
A.乱收费
B.服务类
C.虚假信息
D.服务用语不规范
E.不送货上门/楼
第4题
A.通话录音
B.通话记录
C.视频
D.图片
第5题
A.时效类
C.虚假签收类
D.撤诉
第6题
B.虚假签收收短少
C.虚假签收 内件不符
D.其它
第7题
第8题
B.工作推诿
C.服务态度差
D.虚假信息
第9题
A.虚假处理工单
C.虚假举证
第10题
A.服务态度差
B.不送货上门
C.私自退货
D.虚假妥投（虚假签收）
E.私自终止揽收（虚假终止）
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