“五不讲”是指：不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话、不讲训斥话、不讲与服务无关的话（）

A.有伤游客自尊心的话不讲

B.有损游客人格的话不讲

C.埋怨责怪游客的话不讲

D.蛮横无理的话不讲

E.讽刺的话不讲

营业员在接待顾客时应做到()

A.五不讲

B.六不讲

C.三不讲

D.四不讲

A.不讲一句谎言

B.不讲一句他人非

C.不关我事

D.不讲一句负能量的话

A.文明

B. 礼貌

C. 道德

D. 粗话、脏话

A.讲文明不讲礼貌

B.讲工作不讲纪律

C.讲内因不讲外因

D.讲主观不讲客观

E.讲自己不讲别人

A.不讲粗话、脏话、讥讽挖苦的话

B.闲时与顾客聊天

C.忙时可以催促顾客

脱贫攻坚工作，一定要发扬“三讲三不讲”，即讲()，不讲();讲自己，不讲别人;讲()，不讲()。

A．正确

B．错误

A.不讲粗话脏话

B.不打人骂人

C.阳刚之气举止大方

D.舍得消费