A.非本人签收
B.物流不派送
C.寄错地址
D.派送延误
第1题
A.发货时间投诉
B.疑难杂件投诉
C.物流费用投诉
D.缺件少件投诉
第2题
A.疑难杂件投诉
B.缺件少件投诉
C.物流服务
D.物流时效
第3题
D.缺件少见投诉
第4题
A.85%
B.95%
C.90%
D.96%
第5题
A.T+3
B.T+5
C.6小时
D.T+1
第6题
A.发票投诉、缺件少件投诉、未履行承诺投诉
B.发票投诉、缺件少件投诉、疑难杂件投诉
C.发票投诉、疑难杂件投诉、未履行承诺投诉
D.真伪投诉、缺件少件投诉、未履行承诺投诉
第7题
A.发货时间投
B.快递员态度投诉
C.疑难杂件投诉
D.物流服务投诉
第8题
A.商品投诉
B.物流投诉
C.态度投诉
D.其他投诉
第9题
A.消委模板
B.工商模板
C.消费维权投诉模板
D.行政效能投诉模板
第10题
A.一般投诉
B.轻微投诉
C.严重投诉
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