A.工作礼仪
B.接待礼仪
C.电话礼仪
D.文明礼仪
第1题
A.礼仪北京、家庭和谐
B. 礼仪北京、人文奥运
C. 北京奥运、文明健身
D. 文明礼仪、文明北京
第2题
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪
B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪
C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
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