A.排队机取号
B.PAD代客户取号
C.微信扫码取号
D.手工取号
第6题
A.刷卡/折取号
B.预约取号
C.刷身份证取号
D.普通取号
第7题
A.手机号
B.客户号
C.账号
D.户名
第8题
A.“手持终端”
B.“到店客户查询”
C.“微信扫码取号”
D.“查询扫码结果”
第9题
A.手持终端网点任务调度功能,对于重复提交的扫码取号申请,在扫码结果查看页面控制为仅显示时间最早的取号申请,不再显示全部取号信息。重复提交依据手机号进行判断
B.排队情况基础明细表,可查询各排队号取号信息、前3次调度明细及客户在店等候时长等数据
C.排队情况基础明细表,可查询各排队号取号信息、前5次调度明细及客户在店等候时长等数据
D.取号及销号情况统计表,按照取号方式及销号方式两种维度统计网点取号量,并统计网点发起调度操作的次数及超时等候的客户数
第11题
A.双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回
B.左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号
C.单手接过客户卡片刷卡取号
D.双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回
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