邀约客户到店，一旦客户表现出兴趣，我们需要做（）

A.如果客户有确定的时间到店,则等候客户进店

B.如果客户有确定的时间到店,则登记预约

C.如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部定期追踪客户到店

D.如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间

A.利用店内优势及增值服务邀约客户到店提升留修率

B.预估事故车辆工期时间

C.需要了解车辆损失情况

D.专业话术引导，邀约客户到店，提高留修率

A.用复述技巧确定客户正确的联系方式

B.同客户预约并确定精准的到店时间点

C.确定客户位置并能规划最佳到店线路

D.用短信再次告知客户经销商详细地址

A.相关投保资料

B.到店时间

C.支付方式

D.客户投诉

A.电话响铃在十五秒之内接听

B.销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话

C.销售顾问在接听电话时边接听做记录

D.在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店

A.承接早班顾问交接的顾客跟踪

B.看预约本\看明天预约顾客到店情况

C.规划\根据明天预约本做工作规划

D.邀约\保证明天的到店顾客数量

A.1

B.2

C.3

D.4

A.邀约，新线索外呼邀约

B.标记HA：客户档案标记意向等级HA

C.到店前跟进，多次致电客户到店

A.邀约，新线索外呼邀约

B.标记HA：客户档案标记意向等级HA

C.到店前跟进，多次致电客户到店