所有至营业厅复机的客户，要求全量进行停机情形判定，哪些场景原则上不作复机（）

A.检查客户GPRS功能是否开通

B. 查询客户停复机记录

C. 若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机

D. 建议客户换到能上网的手机上试

？

A.停复机

B.密码重置

C.账务停机

D.省内携号

？

A.有效身份证件

B.家庭宽带账号密码

C.手机密码

A.默认担保号码是客户经理手机号

B.一个帐户每月最多担保3次，每次担保复机时长48小时。

C.在规定的这个时间范围内使用该帐户付费的业务不进行停机处理。

D.可以按集团用户.集团客户进行担保复机。

E.一个集团单位，每月最多担保3次，每次担保复机时长48小时

A.10086自动受理

B. 10086人工受理

C. 移动网站办理

D. 营业厅

A.公安停机号码

B.漫游异地号码

C.沉默号码

A.话费余额查询

B.帐单查询

C.积分查询及兑换

D.流量详单查询

E.停复机办理

F.套餐查询