A.告诉配餐员注意特殊要求
B.和发餐员做好沟通
C.立即告诉饮料站的伙伴
D.将顾客需求键入收银机
第3题
A.不好意思,您没有备注,换不了
B.啥也不说,直接给顾客换一杯
C.把顾客手里的可乐拿回来,然后挑掉冰块给顾客
D.好的,马上为您更换,然后把拿回来的可乐废弃记录
第5题
A.采用收2再配,即点餐员连续完成2名顾客的点餐,再配餐
B.完成1名顾客的点餐,立即去配餐
C.完成2名顾客的点餐,立即请其他小伙伴配餐
D.立即寻求值班经理的帮助E
第8题
A.未到顾客定位位置点了送达
B.到了顾客位置但未将餐品送到顾客手里点了送达
C.到了顾客位置但未与顾客沟通点了送达
D.顾客定位与实际位置不符,在顾客实际位置点了送达
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