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下面哪个不是客户投诉处理的基本原则()

A.优先性原则

B.积极行动原则

C.技巧性原则

D.有效性原则

答案
积极行动原则
更多“下面哪个不是客户投诉处理的基本原则()”相关的问题

第1题

客户投诉处理的基本原则包括:

A.优先性原则

B.有效性原则

C.技巧性原则

D.标准性原则

E.优越性原则

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第2题

投诉处理的基本原则分为优先性原则、______、技巧性原则。

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第3题

投诉处理的基本原则包括?()

A.坚持聆听原则

B.坚持优先原则

C.避免争辩原则

D.坚持有效性原则

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第4题

客户投诉是不可避免的,那么在处理客户投诉时,必须遵守的原则中,下面哪个不是必须的()

A.预防原则

B.记录原则

C.责任原则

D.当面处理原则

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第5题

下面哪个选项不是土地可持续利用遵循的基本原则()

A.集约利用原则

B.农地优先原则

C.生态建设原则

D.社会可接受原则

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第6题

客户投诉处理的基本原则是()

A.隔离原则

B.冷静原则

C.中立原则

D.暂时不管原则

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第7题

我们在处理客户投诉事件时,有哪些优先性原则?()

A. 重要性优先原则

B. B.重大性优先原则

C. C.广泛性优先原则

D. D.迫切性优先原则

E. E.及时性优先原则

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第8题

以下哪个不属于投诉处理的基本原则?()

A.首问负责原则

B.理由说明原则

C.客观中立原则

D.迅速处理原则

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第9题

投诉处理原则包括()

A.客户优先原则

B.首问负责制原则

C.以上全部

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第10题

最先受理客户投诉的部门或人作为首问负责的部门或人,负责投诉问题预处理或派单至相关部门处理。属于下列哪个投诉处理原则()

A.每诉必录原则

B.首问负责原则

C.处理问题优先原则

D.逐级上升原则

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第11题

下面哪个不属于规范的投诉处理原则()

A.中立原则

B.积极配合原则

C.情绪稳定原则

D.谁犯错谁处理原则

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