A.客户进入机房之前需在前台进行登记
B.客户背包不允许带入机房
C.客户在维护是可将调试笔记本电源插入机柜PDU插排上
D.客户在进入机房时要填写施工审请单,且认真填写表中各项内容
第1题
A.在客户计算机上使用非客户方移动存储设备时,必须经客户机房主管人员同意后方可使用。
B.携带物品进入机房须征求客户机房值班人员同意,并放置在指定位置,不可随意乱放。
C.严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。
D.对于影响设备正常运行的故障,在故障处理后即可离开现场
第2题
A.获得客户授权,并在客户监督之下
B. 获得客户授权,无需在客户监督之下
C. 无需获得客户授权,直接进入客户机房操作
D. 以上全不对
第4题
A.时刻保持“如临薄冰”的心态对待网络安全
B.进入机房后的每一步回车都要当作“高危操作”对待
C.在进入“高危操作”实施之前一定要在最后阶段再次检查和确认网络运行状态
D.在“高危操作”实施过程中务必做好自己每一步关键数据操作详细记录
E.可以使用自己知道的“超级用户”登陆客户网管进行数据操作
F.本次“高危操作”完成后,一定提醒客户及时修改网管密码
第5题
A.服务人员立姿要求挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势,双腿叉开过大或双脚随意乱动。
B. 在客户处搭乘电梯,应自行先进入电梯,再等客户进入电梯。
C. 在客户面前,任何时候不得有以下行为:伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
D. 在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西,不接受客户的馈赠物品。
第7题
A.主动了解并严格遵守运营商机房管理的各项规章制度
B.出入机房所带物品应根据客户管理要求严格登记
C.对设备进行备件更换操作时,须和客户确认设备位置,并在客户相关人员陪同下进行
D.每天工作结束后,要清理工作现场,整理物品,保持机房整洁
第8题
A. 进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证,离开机房要与机房值班人员打招呼,必要时要提交申请报告
B. 在客户机房工作时,要严格遵守客户机房的各项规章制度,严禁使用客户电话拨打与工作无关的电话
C. 对在网设备进行影响业务的任何操作前,必须拟定详细的操作方案,并对每一步操作执行后的结果进行评估,同时拟定应急预案,向客户提交《现场技术服务申请报告》,经局方主管人员签字确认
D. 对现网设备进行任何局数据配置操作,都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准,严禁在白天或业务忙时进行配置、修改操作,对于影响现网业务的任何操作,必须严格控制在00:00-06:00,现网操作必须由局方随工人员陪同,重大数据修改工作要求双人操作,一人进行数据修改,一人进行数据核查
第9题
A.未经客户许可将单板和设备带出客户保管地
B.各种设备的信号电缆按施工界面布放到配线系统后上配线架成端
C.我方自有工具.仪器、材料进出工地应按客户管理规定接受登记检查
D.将受客户委托持有的机房钥匙转借他人
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