若旅客对餐食有特殊要求，为确保餐食能及时装机，需在订票时或订票后航班离站前（）小时提前预定其所需要的特殊餐食

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少在起飞前()小时提前预订餐食。

A.8

B.12

C.24

A.可协助旅客安排餐食和住宿，但费用由旅客自理

B.可协助旅客安排餐食和住宿，餐食免费，但住宿费用由旅客自理

C.可协助旅客安排餐食和住宿，住宿免费，但餐食由旅客自理

D.应当为旅客免费提供餐食和住宿

A.如果旅客是无陪儿童，需要与家人联系沟通解决办法

B.可引导旅客致电客服解决

C.可为其更换同类餐食，或经旅客同意更换其他餐食

D.不得在现场给予旅客任何承诺

E.确认问题餐食的外包装和保质期，确认是否有异味和异物，有异物的话，需要拍摄清晰实物，并提供实物

F.餐食可由旅客保存带走