A.原申诉反馈管理-会员服务部查询、与我相关的问题、申诉反馈管理 3 个菜单整合为申诉中心-申诉反馈管理-申诉管理 新
B.查询条件:查询框为用户 ID 或申诉问题 ID 条件,其余查询条件可点击更多条件查询
C.时间范围:申诉问题列表起始时间范围默认为上一个自然月的 5 日,如需查询更早工单可更改查询时间条件
D.邮件通知:申诉办结后会邮件通知相关人
第3题
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉,反馈在线客服后,可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
第5题
A.商家收到违规处罚通知后可通过鲁班后台进行申诉
B.商家自收到违规处罚通知起5个工作日内进行申诉,逾期视为放弃申诉机会,认可平台处罚结果
C.申诉结果会在1个工作日内反馈
D.罚款金额:从商家的保证金里面扣除;在保证金未全部被扣完之前,商家不需要补缴保证金
第8题
A.复核、申诉、再申诉应当由事业单位工作人员近亲属或监护人代为申请
B.事业单位工作人员对人事处理不服申请复核的,由原处理单位管辖
C.申请复核的时效期间为三十日,提出申诉、再申诉的时效期间为十日
D.受理申诉、再申诉的单位应当组成申诉委员会审理案件
第10题
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