第1题
创造良好沟通环境的方法不包括
A.谈话内容不要过多
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.认同对方的问题和处境
第2题
创造良好沟通环境的方法不包括
A.谈话内容不要过多
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.认同对方的问题和处境
第3题
创造良好沟通环境的方法不包括
A.谈话内容不要过广
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.控制情绪,保持冷静
第4题
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是A、提问
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、澄清
第5题
不属于创造良好沟通环境的方法是
A、少用评价性语言
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心听取对方的说明
E、认同对方的问题和处境
第6题
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括()A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是()A、沉默
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、劝服
第8题
属于创造良好沟通环境的方法是
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通
第9题
不属于有效沟通方法的是
A、强化沟通能力
B、明确表态下结论
C、学会有效地聆听
D、重视沟通细节的处理
E、营造良好的沟通环境
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