A.《维修派工单》
B.《项目追加单》
C.交车夹
D.《质检记录表》
第5题
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
第6题
A.填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议
B.向客户解释维修项目内容,并请客户于工单上签字
C.对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目,口头告知即可
D.提醒下次保养时间并记录
第7题
A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
B.确认维修所需的配件库存信息
C.维修工单上的工作项目清晰明了
D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
第10题
A.按照设备设施大中修报审内容组织维修准备
B.按照综合服务派工单内容进行入户维修准备
C.按照公司安排的其他事项或突发事件进行维修准备
D.按照设备设施大中修报审内容进行维修准备
第11题
A.按照设备设施大中修报审内容组织维修准备
B.按照综合服务派工单内容进行入户维修准备
C.按照公司安排的其他事项或突发事件进行维修准备
D.按照设备设施大中修报审内容进行维修准备
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