A.调解书的内容要体现投诉人是在红星商场购物的情况描述
B.调解书的内容不要体现投诉人是在红星商场购物的情况描述
C.当事人表述为投诉人
D.当事人表述为顾客
第3题
A.顾客因购买的家具出现售后问题投诉至商场,经调解商户同意上门处理,客服工单完结后,该顾客再次投诉商户未按约定上门处理售后
B.顾客投诉至商场,经调解后双方达成一致完结,顾客表示满意
C.顾客投诉诉求超出法律规定,商场可引导顾客投诉至媒体维权
D.因商场促销活动设置问题导致顾客无法参加活动,双方协商赠送顾客冰箱作为补偿,但是拖延4个月冰箱一直未送上门
第4题
第7题
A.应当根据调解协议,裁定补正调解书的相关内容
B.将原调解书收回,按调解协议内容作出判决
C.应当适用再审程序予以纠正
D.将原调解书收回,重新制作调解书送达双方当事人
第8题
A.应当根据调解协议,裁定补正调解书的相关内容
B.将原调解书收回,按调解协议内容作出判决
C.应当适用再审程序予以纠正
D.将原调解书收回,重新制作调解书送达双方当事人
第9题
A.关于红星美凯龙XX商场要求解决顾客XX投诉问题及先行赔付的告知函)
B.红星美凯龙XX商场关于顾客XX先行赔付事宜)
C.关于红星美凯龙要求解决顾客XX投诉问题及先行赔付的告知函)
D.关于红星美凯龙XX商场要求解决顾客XX先行赔付的告知函)
第10题
A.适用再审程序予以纠正
B.将原调解书收回,按调解协议内容作出判决
C.将原调解书收回,重新制作调解书送达双方当事人
D.应当根据调解协议,裁定补正调解书的相关内容
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