A.7日内(含当日)
B.7日(不含乘车当日)
C.8日
D.8个工作日"
第1题
A.7日内(含当日)
B.7日(不含乘车当日)
C.8日
D.8个工作日
第2题
第4题
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。
B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用
D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票
第6题
A.“上次使用时间”显示非本日进站信息
B.“交易记录”最后一笔为非本日进站码
C.原因是票卡有非本日进站码,乘客上次乘车出站时未刷出站码,导致上次车费未扣
D.处理方法:询问乘客上次从哪里出站,根据乘客提供站点,选择更新站名,征得乘客同意后在BOM界面付费更新上次车费
第7题
A.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内,无法出站
B.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
C.付费区乘客手机没电,无法出站
D.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后,付费区乘客使用二维码无法出站
第8题
A.乘客在非付费区结束订单,收取本次车程费开OP105,发售免费出站票
B.乘客可在非付费区结束订单,发售免费出站票
C.乘客可在付费区结束订单,开边门出站
D.乘客可在付费区结束订单,发售付费出站票
第9题
A.10
B.20
C.30
D.60
第10题
A.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
B.付费区乘客手机没电,无法出站
C.付费区乘客盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站
第11题
A.原票收回,刷车站工作票放行。
B.原票不回收,刷车站工作票放行。
C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。
D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
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