在推荐热水器之前，建议先了解顾客家里哪些方面（）

A.建议性销售步骤:介绍产品→建议加大包装→推荐顾客搭配产品

B.对建议的产品以描述的方式进行建议销售.如:热的、新鲜的、冰的、可口等

C.建议性销售就是对所有顾客推荐越多产品越好

D.对于熟悉菜单顾客可建议新产品及明星产品

顾客仅仅说出家里电话时，不应该询问单位电话和手机号码。()

A.推销员在接近某一特定顾客之前进一步了解该顾客的情况

B.推销人员在接近某一特定顾客之前不断学习、提高自我的过程

C.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近方式的过程

D.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近时间的过程

A.赞扬

B.了解

C.推销

D.肯定

A.市场份额分析

B.营销费用/销售额分析

C.顾客满意度追踪

D.财务分析

A.自助式服务

B.关注式服务

C.互动式服务

D.紧跟式服务

A.A了解顾客的具体需求

B. B了解顾客真正的购买动机

C. C向顾客介绍自己和企业的有关情况

D. D引起顾客的注意和购买的兴趣

A.了解顾客的具体需求

B.了解顾客真正的购买动机

C.向顾客介绍自己和企业的有关情况

D.引起顾客的注意和购买的兴趣