推销之前要先（）自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你.赞同你，你就可以获得回应。

A、你要什么？

B、你要干什么？

C、你要买什么？

D、你要看点什么？

A、女性顾客

B、男性顾客

C、中年顾客

D、老年顾客

A．明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门

B．请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系

C．让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门

D．让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话

A．你需要告诉顾客一些重要的事情

B． 你的拜访是简短的

C． 你和他的洽谈不使他承担任何义务

D． 你现在是与他本人而不是公司的其他人洽谈业务

E． 你不会对他使用强力推销手段

服务员对客人作自我推销，就是要让客人接受你、赏识你，甚至聘请你。()

A．请他稍等

B．请让一下你所需的时间并告知顾客

C．请他找其他工作人员

D．继续做自己的事情，对顾客置之不理