A.建议粉丝放弃直播间礼品以及直播间奖品
B.可以退款重新拍,但历史最多只能退3次
C.建议粉丝随便退
D.忽略粉丝该类型问题
第5题
A.客户在直播间下单预售商品,但忘记备注11,未发货前过来联系客服,客服可以帮客户进行备注
B.小细跟口红、粉饼,新品睫毛膏直播间不参与备注11赠送赠品活动
C.客户在直播间下单现货商品,但忘记备注11,过来联系客服,婉拒客户不支持人工备注,如纠结可引导重拍
D.客户购买小细跟口红备注11没有收到赠品,要求补发,客服核实直播间并婉拒1次,客户仍然纠结可以申请特殊补发
第6题
A.直播间主要直播内容与粉丝需求相适应
B.直播间次要直播内容与粉丝需求相适应
C.直播间次要直播内容与粉丝需求相悖
D.直播内容类型和粉丝需求类型相同
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!