维修服务技工要在（）上详实记录维修服务过程（包括材料使用情况及业主的意见和建议），请业主签署维修评价，维修完成后要保证维修地点干净整洁

A.《业主来电、来函、来访及回访记录》

B.《工作日志》

C.《工程维修派工记录表》

D.《维修服务单》

A.报事分派→服务准备→上门服务→维修服务前→维修服务时→作业完毕→维修服务完毕→客户确认及离场

B.报事分派→上门服务→维修服务前→维修服务时→作业完毕→维修服务完毕→客户确认及离场

C.报事分派→服务准备→上门服务→维修服务前→维修服务时→维修服务完毕→客户确认及离场

D.报事分派→服务准备→上门服务→维修服务前→维修服务时→维修服务完毕→作业完毕→客户确认及离场

A.工程维修服务部经理根据部门人员配置，确定业主服务单日接单量，提前电话通知物业服务中心经理

B.工程维修服务部通过物业管理系统，可打印当天工程维修服务单

C.工程维修服务部领班在每班前应对业主服务单进行整理、分类，按每位维修技工划分的服务范围分派《工程维修服务单》

D.维修技工根据服务单上的服务内容按照《工程维修服务部工具管理规程》借用维修工具、凭工程维修服务单至物业仓库领取维修材料

A.工作现场清理整洁

B.维修技工穿戴整洁

C.维修单填写整洁

D.工具干净整洁

A.定点维修服务

B.特殊修理服务

C.上门维修服务

D.巡回服务

A.维修服务客户付费台次

B.维修服务保修台次

C.维修服务免费台次

D.事故车台次

A.成为全国最庞大的维修服务团队

B.成为全国最高效的维修服务团队

C.成为全国最优质的维修服务团队

D.成为全国最快速的维修服务团队

A.维修服务客户付费台次

B. 维修服务保修台次

C. 维修服务免费台次

D. 事故车台次